傳統(tǒng)市場(chǎng)中利用節(jié)假日、慶典活動(dòng)、大型賽事開展的優(yōu)惠促銷活動(dòng)同樣適合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

企業(yè)要建立起自己的網(wǎng)上市場(chǎng)，必須建立屬于自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。以下是建立顧客網(wǎng)絡(luò)的途徑和方法：

確定目標(biāo)顧客

確定目標(biāo)顧客之前，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分程度越高，就越能夠準(zhǔn)確地把握顧客的需求。

接近目標(biāo)顧客

針對(duì)目標(biāo)顧客的特點(diǎn)設(shè)計(jì)企業(yè)的主頁(yè)。顧客從主頁(yè)上獲取或咨詢產(chǎn)品信息，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)與顧客進(jìn)行交流，并把產(chǎn)品送到目標(biāo)顧客手中。

激發(fā)顧客參與意識(shí)

對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物這種全新的貿(mào)易方式，一般的消費(fèi)者會(huì)對(duì)此存有戒心。為此，開展各種形式的促銷活動(dòng)，例如網(wǎng)上競(jìng)賽、問(wèn)題征答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，引發(fā)他們的參與意識(shí)，一方面吸引老顧客的重復(fù)訪問(wèn)，另一方面吸引潛在客戶上網(wǎng)訪問(wèn)。

使用打折促銷的手段

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的成本一般比較低，因此，如果使用打折的方式將節(jié)省的費(fèi)用轉(zhuǎn)移到顧客身上，讓顧客充分領(lǐng)略到網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)越性，就能培養(yǎng)出屬于自己的顧客。

給顧客提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)

不要只一味想著賺錢，有時(shí)免費(fèi)也能賺錢。給顧客提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)是吸引網(wǎng)絡(luò)顧客最直接最有效的手段。使用這種方法會(huì)激發(fā)顧客對(duì)某種產(chǎn)品和功能的需求，進(jìn)而發(fā)掘潛在的顧客。例如某些軟件制造商通過(guò)免費(fèi)下載和試用來(lái)吸引消費(fèi)者，等他們熟悉該軟件的好處之后，就向他們索取進(jìn)一步使用的費(fèi)用。

組建網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部

網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部由擁有某種共同興趣愛(ài)好的人組成?？梢栽诰銟?lè)部里設(shè)置不同的討論區(qū)，從而吸引大批的網(wǎng)友進(jìn)來(lái)交流意見(jiàn)。盡管不同討論區(qū)之間的差別很明顯，但是在同一個(gè)討論區(qū)里的網(wǎng)友志趣大都相同，這對(duì)于企業(yè)建立一對(duì)一的銷售非常有用。此外，企業(yè)還能從里面的各類信息快報(bào)里獲取相關(guān)的銷售信息。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一種新產(chǎn)品或者一種新的銷售方式初入市場(chǎng)時(shí)，敢于嘗試的人的占比例只有2.5%。

使用這種方法的時(shí)候，還可以開設(shè)或者贊助與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部，把產(chǎn)品或者企業(yè)的形象精確地滲透到那些對(duì)您的產(chǎn)品真正感興趣的消費(fèi)者的意識(shí)里。

使用其它媒體組合來(lái)幫助形成網(wǎng)絡(luò)顧客

在消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物前，借助其它媒體建立品牌形象，讓消費(fèi)者主動(dòng)到企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)中去查看相關(guān)的信息。

建立顧客網(wǎng)絡(luò)的途徑和方法：

確定目標(biāo)顧客

接近目標(biāo)顧客

引發(fā)顧客參與意識(shí)

給顧客提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)

組建網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部

使用其他的媒體組合來(lái)幫助形成網(wǎng)絡(luò)顧客

實(shí)用范例

實(shí)用范例1：

網(wǎng)景公司免費(fèi)送出網(wǎng)景瀏覽器Navigator軟件。在擁有了龐大的市場(chǎng)占有率后，使得四大瀏覽器公司各付500萬(wàn)美元，以換取“Cyber”空間。

實(shí)用范例2：亞馬遜網(wǎng)上書店

今天，營(yíng)業(yè)額上億美元的亞馬遜網(wǎng)上書店，其員工也就只有一百多人，并且沒(méi)有自己的店面，沒(méi)有庫(kù)存商品。它采用比一般書店更大的折扣方式，讓顧客充分領(lǐng)略到網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)越性，從而建立了自己龐大的網(wǎng)絡(luò)顧客群。