20世紀(jì)70年代，三星還是一家為日本三洋公司做貼牌生產(chǎn)業(yè)務(wù)的加工廠，微薄的利潤(rùn)主要來(lái)源于廉價(jià)的黑白電視機(jī)。到了20世紀(jì)90年代，三星公司雖在全球半導(dǎo)體芯片行業(yè)有了突出的成績(jī)，不論是在產(chǎn)量還是企業(yè)規(guī)模上都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但在很多歐美國(guó)家的顧客眼里，三星公司依然是一家靠模仿他人技術(shù)、生低端產(chǎn)品的公司，對(duì)其產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津。

然而，短短數(shù)年間，三星公司憑借著品牌攻略，躍身為世界范界內(nèi)的知名品牌，并具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與電子行業(yè)的霸主索尼叫板。據(jù)品牌評(píng)估測(cè)算，三星公司的品牌價(jià)值在逐年上漲，2003年其品牌價(jià)值已達(dá)到了108億美元，連續(xù)兩年成為全球品牌價(jià)值上升最快的公司，“三星”已成為亞洲僅次子日本索尼的第二大最有價(jià)值的品牌。

1．品牌締造者——?jiǎng)?chuàng)業(yè)鬼才李秉喆

2002年10月23日，三星電子經(jīng)國(guó)際奧委會(huì)審核通過(guò)，再次簽約贊助2006年第20屆都靈冬季奧運(yùn)會(huì)和2008年第29屆北京奧運(yùn)會(huì)，從而再次延續(xù)其全球奧林匹克贊助商的身份。在國(guó)際奧委會(huì)精挑細(xì)選之下，每期只有10家-12家國(guó)際一流企業(yè)才能作為候選者，而三星卻能夠延續(xù)這種身份，這說(shuō)明了什么？三星同可口可樂(lè)、柯達(dá)這樣的頂級(jí)品牌一樣，已經(jīng)躋身于世界一流的行列之中，成為影響世界的品牌之一。

“三星”之所以有今天這樣的成就，首先應(yīng)該感謝一個(gè)人，他就是“三星人”難以忘懷的集團(tuán)創(chuàng)始人——李秉喆。

1910年2月12日，李秉喆出生在韓國(guó)慶尚南道宜寧郡一個(gè)富裕的農(nóng)民家庭。他的祖父是位文人，并開(kāi)辦了“文山書(shū)亭”書(shū)院，他小的時(shí)候就是在那里度過(guò)的。李秉喆自幼聰明伶俐，卻不好學(xué)，是個(gè)十足的貪玩家。為了改變他貪玩調(diào)皮的壞習(xí)慣，父親送小秉哲到很遠(yuǎn)的學(xué)校去讀書(shū)。在這個(gè)學(xué)校里，小秉哲學(xué)到了不少東西，漸漸地，他開(kāi)始對(duì)學(xué)習(xí)感興趣。在他的努力下，考進(jìn)了漢城讀中學(xué)，由于家鄉(xiāng)有早婚的習(xí)俗，李秉喆還在讀中學(xué)三年級(jí)時(shí)，父母給他辦了婚事。

李秉喆并不滿足于在中學(xué)獲得的知識(shí)文化，他開(kāi)始萌生了去日本留學(xué)的念頭，但遭家人反對(duì)，倔強(qiáng)的李秉喆不肯就此作罷，只身一人坐輪船去了日本。1930年4月，李秉喆考取了早稻田大學(xué)政經(jīng)科，他十分珍惜這個(gè)得來(lái)不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，他的大部分時(shí)間多用于學(xué)習(xí)上，如饑似渴地汲取著各種知識(shí)。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)開(kāi)闊了他的視野，同時(shí)也為日后的創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

回國(guó)后，在父親的幫助下，他和幾個(gè)朋友從銀行貸款，合伙開(kāi)辦了一家糧食加工廠，由于他們經(jīng)驗(yàn)不足，加工廠第一年就虧了本，但李秉喆并沒(méi)有就此退卻，他憑借著自己所學(xué)的知識(shí)，改變了經(jīng)營(yíng)方針，第二年不僅賺回了投入的本錢，還贏利了2萬(wàn)元。這樣的喜悅并沒(méi)有維持多久，由于日軍開(kāi)始全面侵華，為了聚積資金，凍結(jié)了所有日本銀行的資金，缺少銀行貸款的李秉喆只得賣掉所有土地、轉(zhuǎn)讓糧食加工廠和運(yùn)輸會(huì)社，償還全部債務(wù)。

盡管他當(dāng)時(shí)已一無(wú)所有，但他的斗志還在，他對(duì)自己說(shuō)：“如果上天不給我機(jī)會(huì)，那么我就自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。”憑著這種頑強(qiáng)的斗志，李秉喆開(kāi)始尋找商機(jī)。他跑遍了整個(gè)朝鮮半島和大半個(gè)中國(guó)，經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析，他發(fā)現(xiàn)果品、蔬菜、干魚(yú)這種本小利大的貿(mào)易在中國(guó)東北比較盛行，于是，他決定做這種出口貿(mào)易，隨后，他在大邱市買下了一個(gè)小鋪?zhàn)?，作為自己東山再起的根據(jù)地。1938年3月1日“三星商會(huì)”成立了，“三”在朝鮮被視為大、多、強(qiáng)之意，“星”則是清澈、明亮、深遠(yuǎn)、永放光芒的意思。李秉喆以“三星”命名，對(duì)自己的事業(yè)寄含著高度的希望和美好的憧憬。

李秉喆在做貿(mào)易的同時(shí)，又辦起了一個(gè)面粉加工廠。他邀請(qǐng)?jiān)绲咎锎髮W(xué)的校友李舜根做三星商會(huì)的負(fù)責(zé)人，對(duì)其委以重任。后來(lái)李舜根為三星商會(huì)的迅速發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用。李秉喆并不滿足于此，在忙于發(fā)展商會(huì)的同時(shí)，他還在尋找新的投資對(duì)象，來(lái)壯大三星商會(huì)。機(jī)會(huì)總是垂青有所準(zhǔn)備的人。原由日本人經(jīng)辦的每年可釀造7000石糧食的“朝鮮釀造”會(huì)社因內(nèi)部分裂，急于轉(zhuǎn)讓。在當(dāng)時(shí)，私人釀造業(yè)受到保護(hù)，可以享受許多優(yōu)惠。李秉喆立即抓住這個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)，出資10萬(wàn)元買下“朝鮮釀造”。一年后，“朝鮮釀造”成了當(dāng)?shù)氐募{稅大戶，年產(chǎn)量增至1萬(wàn)石，銷量節(jié)節(jié)上升。李秉喆淘到了第一桶金。

然而處在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，一切都無(wú)法預(yù)料。1941年太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，日本對(duì)朝鮮半島的掠奪更加張狂，對(duì)許多物資實(shí)行統(tǒng)制，導(dǎo)致三星商會(huì)與“朝鮮釀造”不但無(wú)利可圖，而且連原料也難以保證。于是，李秉喆把這兩家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)交給李舜根，自己回到了故鄉(xiāng)。直至1945年戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，李秉喆重返工廠，繼續(xù)工作。在他的帶領(lǐng)下，三星商會(huì)使釀造廠死灰復(fù)燃，并試制成功“月桂”牌新酒，在戰(zhàn)后蕭條的市場(chǎng)上受到了熱烈歡迎，三星商會(huì)在韓國(guó)的銷售業(yè)務(wù)也不斷增加。李秉喆決定，不能光在大邱市周圍擴(kuò)展，他把發(fā)展目光鎖定在繁華都市漢城。1948年11月，他在鐘路二街永保大廈附近租了一棟兩層小樓，正式成立了“三星物產(chǎn)公司”，1951年1月11日，在釜山大街路建起了“三星物產(chǎn)株式會(huì)社”。他充分發(fā)揮超群的經(jīng)營(yíng)才干，在一年之間，使3億元資本變成了60億元，足足賺了20倍！被人稱作“創(chuàng)業(yè)鬼才”。

20世紀(jì)50年代初，韓國(guó)物資匱乏，經(jīng)濟(jì)困難，大多數(shù)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)極大的國(guó)內(nèi)制造業(yè)持消極態(tài)度，繼而紛紛投身于進(jìn)口貿(mào)易，而李秉喆正是靠這個(gè)起家的。但令人驚訝的是，這時(shí)的李秉喆卻毅然放棄了獲利豐厚的貿(mào)易業(yè)，決定創(chuàng)辦生產(chǎn)工廠，走別人不敢走的路。經(jīng)過(guò)調(diào)查，他選擇了制糖業(yè)。于1953年，建造了韓國(guó)第一家大型制糖企業(yè)，為韓國(guó)食糖生產(chǎn)國(guó)產(chǎn)化立下了頭功。繼而，他又創(chuàng)立了第一家毛織廠，并很快將其發(fā)展為具有國(guó)際水平的企業(yè)，產(chǎn)品成功遠(yuǎn)銷到毛織品王國(guó)——英國(guó)。

20世紀(jì)60年代，韓國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)百?gòu)U待興，建筑業(yè)最為熱門，但最缺少的還是化肥，化肥使用全依賴國(guó)外進(jìn)口，見(jiàn)此形勢(shì)，李秉喆又投身于肥料工業(yè)中，籌建肥料廠。這一次他創(chuàng)造了世界上規(guī)模最大、設(shè)施最新、工期最短三項(xiàng)紀(jì)錄的“韓國(guó)肥料”。此后，“韓國(guó)肥料”不僅打破了國(guó)外進(jìn)口的局勢(shì)，而且還開(kāi)創(chuàng)了出口肥料的歷史。

當(dāng)然“三星”最令人驕傲的成就，還是在電子業(yè)方面。70年代，三星還在為日本三洋公司打工，制造廉價(jià)的12英寸黑白電視機(jī)。后來(lái)，靠著給著名國(guó)際品牌制造芯片及電子產(chǎn)品，三星大大地拓展了自己的規(guī)模，成為韓國(guó)最成功的制造企業(yè)。然而，三星的品牌卻一直無(wú)法與世界一流品牌同日而語(yǔ)。在西方人心目中，三星只是一個(gè)模仿別人制造廉價(jià)微波爐或者廉價(jià)產(chǎn)品的公司。在美國(guó)，三星更被看作是地?cái)偵系牧畠r(jià)產(chǎn)品。

進(jìn)入20世紀(jì)80年代，面對(duì)這種狀況，李秉喆又提出“為了圖謀出路，并開(kāi)創(chuàng)韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的第二次起飛，我們只有走開(kāi)發(fā)尖端科技這一途徑”。在他的倡導(dǎo)下，三星集團(tuán)開(kāi)始投入巨資發(fā)展尖端科技，引進(jìn)美國(guó)先進(jìn)技術(shù)，在他們的不斷努力下，三星使韓國(guó)成為了繼美、日之后，第三個(gè)能獨(dú)立開(kāi)發(fā)半導(dǎo)體的國(guó)家。

“三星”實(shí)力強(qiáng)大，經(jīng)營(yíng)健康，被稱為“韓國(guó)業(yè)界的大白鯊”。目前，三星集團(tuán)在世界500強(qiáng)企業(yè)中，排名第14位，年收入超過(guò)1000億美元。三星被譽(yù)為韓國(guó)最成功的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及品牌營(yíng)銷對(duì)商業(yè)界也起著重大影響的影響作用。

2．品牌核心——持之以恒的質(zhì)量管理

曾幾何時(shí)，三星公司在很多人眼里還只是一個(gè)僅會(huì)模仿其他企業(yè)，生產(chǎn)一些低質(zhì)廉價(jià)產(chǎn)品的小跟班角色。在2003年，三星電子的專利數(shù)在全球排名第5位，在美國(guó)取得了1450項(xiàng)專利，僅次于IBM、NEC、佳能和Micron，領(lǐng)先于松下、索尼、日立，三菱和富士通。三星的崛起，令整個(gè)世界為之震驚，人們開(kāi)始紛紛談?wù)撨@個(gè)現(xiàn)代版的希臘神話或灰姑娘變公主的傳奇故事。眾多媒體更是不惜筆墨地給予三星公司前所未有的美譽(yù)：

2002年3月19日，美國(guó)《時(shí)代》周刊根據(jù)品牌認(rèn)知度推測(cè)，三星公司將在三年之內(nèi)超越世界上最大的家電企業(yè)索尼公司。有誰(shuí)想到，僅在一月之內(nèi)，這個(gè)猜想便應(yīng)驗(yàn)了。

2002年6月14日，英國(guó)最權(quán)威的報(bào)刊媒體之一——倫敦《金融時(shí)報(bào)》對(duì)三星公司的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了大篇幅的介紹，其中指出：“種種跡象已經(jīng)表明，三星公司正在蓄積力量，以期成為凌越日本索尼的大型跨國(guó)企業(yè)。”

除此之外，《財(cái)富》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《法國(guó)財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》等世界著名媒體均對(duì)三星公司的驕人戰(zhàn)績(jī)進(jìn)行了詳細(xì)的報(bào)道。美國(guó)《財(cái)富》雜志更是不吝惜贊譽(yù)地表?yè)P(yáng)三星：“三星公司之所以能夠在產(chǎn)品創(chuàng)意、品牌塑造等方面凌越索尼公司，關(guān)鍵還在于其具備了世界一流企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)支配力以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等三個(gè)條件。

三星公司的迅猛崛起，不得不引起全世界的關(guān)注，那么，是什么使三星在如此短的時(shí)間內(nèi)，不經(jīng)察覺(jué)地壯大了呢？其內(nèi)在核心究竟是什么？對(duì)于這一疑問(wèn)，三星給出了我們答案：持之以恒的質(zhì)量管理。

在亞洲金融危機(jī)爆發(fā)之前，韓國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在一個(gè)高速增長(zhǎng)的周期，不但國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求旺盛，而且出口導(dǎo)向型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略也支持了大量的產(chǎn)品出口。在這種內(nèi)外需求都非常強(qiáng)勁的形勢(shì)下，類似于三星這樣的韓國(guó)大企業(yè)根本就不需要考慮什么市場(chǎng)需求的問(wèn)題。因?yàn)樗麄冎灰旬a(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)了，就肯定能夠賣掉。在這一點(diǎn)上，三星面臨的情況與中國(guó)前幾年產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況非常相似。

然而，強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求以及高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)除了給三星公司帶來(lái)了短期的虛假繁榮之外，也產(chǎn)生了一種致命的負(fù)面影響。在他們看來(lái)，一個(gè)企業(yè)如果要想發(fā)展，提高產(chǎn)品銷售額，那么就必須不斷地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，搶占市場(chǎng)份額，至于產(chǎn)品的質(zhì)量，則根本就不是他們所關(guān)注的重點(diǎn)。

結(jié)果，這種非常短視的生產(chǎn)觀念很快就給三星公司帶來(lái)了巨大的災(zāi)難。長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的忽視使三星公司的產(chǎn)品在品質(zhì)上帶有一種先天性的不足，也因此而在歐美市場(chǎng)上淪為消費(fèi)者眼中的廉價(jià)貨，只能擺在一些檔次較低的商場(chǎng)里出售，而且還不能放在大廳里展示，只能放在偏僻的角落里，長(zhǎng)年無(wú)人過(guò)問(wèn)，不但導(dǎo)致銷量不佳，而且還給三星公司的產(chǎn)品以及形象造成了極為嚴(yán)重的損害。

身為會(huì)長(zhǎng)的李健熙盡管早已認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，然而1993年的美國(guó)洛杉磯之行還是給了他很大的打擊。在洛杉磯的許多電器商店里，李健熙一行人看到的是三星的產(chǎn)品盡管比一些歐美和日本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低，但是卻少有消費(fèi)者過(guò)去詢問(wèn)。在問(wèn)及商店的有關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)，他們得到的答案是：三星公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)比較粗糙、故障率又很高；至于售后服務(wù)，那就更別提有多差勁了！

三星人做夢(mèng)也沒(méi)想到，自己向來(lái)感覺(jué)很棒的產(chǎn)品和企業(yè)在與世界先進(jìn)企業(yè)比較起來(lái)竟然存在著這么大的差距。于是，三星開(kāi)始痛定思痛，反思以前那種“數(shù)量至上”的錯(cuò)誤生產(chǎn)觀念，并決心徹底扭轉(zhuǎn)不利局面。在會(huì)議上，會(huì)長(zhǎng)李健熙整整花了9個(gè)小時(shí)向員工們強(qiáng)調(diào)：產(chǎn)品質(zhì)量是比產(chǎn)品數(shù)量更為重要，質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)告誡員工，務(wù)必要根除過(guò)去那種“大量生產(chǎn)壓倒一切”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念，相反地，要切實(shí)將產(chǎn)品的質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一位。不僅如此，李健熙在會(huì)議之外，還向員工特別強(qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量的重要性之比應(yīng)該是9:1，有時(shí)候甚至要達(dá)到100!”

在李健熙看來(lái)，與其讓大量的低劣產(chǎn)品從工廠制造出來(lái)，最后在市場(chǎng)的無(wú)情洗刷之下被迫進(jìn)行降價(jià)大處理，還不如暫時(shí)舍棄眼前的利益、壓縮現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模，集中精力努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而以質(zhì)量求得生存，以質(zhì)量求得聲譽(yù)，以質(zhì)量推動(dòng)品牌的影響力！事實(shí)上，讓李健熙尤其擔(dān)憂的是，隨著眾多發(fā)展中國(guó)家的不斷興起，例如中國(guó)大陸，三星公司原來(lái)?yè)碛械牡蛣诒緝?yōu)勢(shì)將會(huì)逐漸地消失。在這種趨勢(shì)的影響下，如果三星光憑產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì)而不能在產(chǎn)品質(zhì)量上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么不但成為世界超一流企業(yè)的目標(biāo)將會(huì)變得遙遙無(wú)期，甚至連基本的生存都會(huì)面臨巨大的威脅。因此，三星公司除了進(jìn)行徹底變革之外，再無(wú)其他選擇！

面對(duì)著如此復(fù)雜、險(xiǎn)峻的形勢(shì)，李健熙心中油然而生一種強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。為了徹底消除三星公司發(fā)展過(guò)程中存在的質(zhì)量隱患，他甚至提出了“視不合格產(chǎn)品為癌癥”、“視不合格產(chǎn)品為敵人”、“視不合格產(chǎn)品為罪惡之緣”的三大口號(hào)，目的就是想要徹底地與過(guò)去那種“數(shù)量至上”的生產(chǎn)模式告別，讓三星公司走上一條以質(zhì)量取勝、不斷提高企業(yè)聲譽(yù)的良性循環(huán)之道。

根深蒂固的觀念是一個(gè)企業(yè)最難以改變的東西，同時(shí)也是決定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的重要因素，尤其是那些長(zhǎng)期以來(lái)一直影響企業(yè)的觀念。然而，在這一點(diǎn)上，三星不但做到了，而且做得還很好。他們通過(guò)不懈的努力，終于成功扭轉(zhuǎn)了數(shù)量至上的生產(chǎn)觀念，讓生產(chǎn)逐漸走上了正軌?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，三星今天的高端產(chǎn)品形象在很大程度上得益于當(dāng)初整個(gè)公司在產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題上的觀念轉(zhuǎn)變。

三星公司的9：1的質(zhì)量與產(chǎn)量之比廣為流傳，吸引了眾多的消費(fèi)群體。三星正是通過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量提升了企業(yè)的形象，增強(qiáng)了品牌價(jià)值。由此看來(lái)，誰(shuí)能為消費(fèi)者帶來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)品，誰(shuí)就能夠贏得較高的市場(chǎng)份額。三星公司顯然已經(jīng)很好地領(lǐng)悟到了這一經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)。

3．品牌國(guó)際化——讓三星唱響全世界

韓國(guó)三星公司作為一個(gè)曾經(jīng)是發(fā)展中的小企業(yè)，在很短的時(shí)間內(nèi)成為了英特爾、微軟等全球先進(jìn)集團(tuán)企業(yè)不可小視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么是什么成就了三星今天的這一切呢？三星一直以來(lái)的變化就是不變，堅(jiān)持走品牌之路。

正如三星公司CEO尹鐘龍所說(shuō)：“要想成為世界第一，我們就必須做好每一件事情。我們必須打造一流的產(chǎn)品，也就是品牌卓越、不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品，以此來(lái)提升三星的品牌形象。”

15年前，三星公司還只會(huì)生產(chǎn)其他企業(yè)的廉價(jià)復(fù)制品，而如今，無(wú)論三星選擇生產(chǎn)哪一類產(chǎn)品，都能躋身于該領(lǐng)域的世界前三名。而事實(shí)也的確如此，三星公司的產(chǎn)品正在成為越來(lái)越多顧客的最愛(ài)，他們以能夠擁有三星的產(chǎn)品而感到自豪。而三星公司也不失時(shí)宜地推出了數(shù)碼科技、電子娛樂(lè)以及通信等各領(lǐng)域的新產(chǎn)品，反復(fù)不斷地向顧客灌輸三星產(chǎn)品“動(dòng)感、時(shí)尚、高科技”的全新形象。在很多顧客看來(lái)，三星公司生產(chǎn)的產(chǎn)品不但很酷，而且還擁有非常棒的創(chuàng)意，完全可以和索尼公司的產(chǎn)品相媲美。例如，現(xiàn)在說(shuō)起手機(jī)，年輕人最推崇的品牌已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的諾基亞、索尼等品牌，而更多談及的是三星。

在談到三星公司所取得這些成績(jī)時(shí)，許多人都會(huì)將之歸因于其堅(jiān)持不懈走高端產(chǎn)品路線的品牌戰(zhàn)略。而促使三星公司做出這一重大改變的則是發(fā)生在1997年夏天的亞洲金融危機(jī)，正是那一次危機(jī)迫使三星公司高層不得不痛下決心，要徹底地改變?nèi)且酝唾|(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品形象。

為了強(qiáng)調(diào)品牌對(duì)公司未來(lái)成長(zhǎng)的重要性，三星營(yíng)銷部門執(zhí)行副總裁金炳國(guó)還以美國(guó)鄧白氏公司和蓮花公司為例，說(shuō)明了同樣的一件產(chǎn)品，有品牌的產(chǎn)品要比沒(méi)有品牌的產(chǎn)品在價(jià)格上高出500-600，而且銷售量還要比后者理想！正因?yàn)槿绱耍枪疽霐[脫廉價(jià)產(chǎn)品的形象、獲得更高的利潤(rùn)回報(bào)，就必須從品牌形象的經(jīng)營(yíng)上人手。

在確定了品牌優(yōu)先的戰(zhàn)略舉措之后，三星公司便開(kāi)始了一系列令人頭暈?zāi)垦５臓I(yíng)銷活動(dòng)。從參加奧運(yùn)會(huì)計(jì)劃到贊助各種體育賽事，從媒體廣告到選擇產(chǎn)品形象代言人等等。這種大力度、全方位的營(yíng)銷攻勢(shì)再加上新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)后質(zhì)量上的改進(jìn)，迅速提升了三星公司的品牌形象。在三星公司最初實(shí)行品牌戰(zhàn)略時(shí)，就意識(shí)到了品牌與廣告宣傳的重要性，公司堅(jiān)持以“年輕、流行、時(shí)尚數(shù)字先鋒”為自己的定位，頻頻展開(kāi)了大規(guī)模的品牌宣傳攻勢(shì)。為了能夠向消費(fèi)者傳遞一個(gè)統(tǒng)一的三星企業(yè)形象，他們選后放棄了幾十家廣告代理商，轉(zhuǎn)而讓一家廣告商來(lái)集中負(fù)責(zé)三星公司的廣告設(shè)計(jì)工作；他們還耗費(fèi)巨資在美國(guó)紐約的時(shí)代廣場(chǎng)上樹(shù)立了巨大的三星廣告牌，2003年，三星更是成功擠掉著名手機(jī)制造商諾基亞公司，承接了電影《黑客帝國(guó)》在全球范圍內(nèi)的廣告推廣權(quán)。正在是如此密集的營(yíng)銷投入下，三星公司的品牌形象在世界各國(guó)的消費(fèi)者心中得到了進(jìn)一步的提高。

盡管已經(jīng)獲得了巨大的成功，然而三星公司為追求卓越，并沒(méi)有停下前進(jìn)的步伐。相繼制定了一套新的品牌推廣計(jì)劃。其具體的內(nèi)容就是在價(jià)值增值、服務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)與質(zhì)量這四個(gè)方面提高三星公司的品牌價(jià)值。在價(jià)值增值上，三星要做的就是通過(guò)融合科技與藝術(shù)來(lái)提升產(chǎn)品附加價(jià)值，也就是增強(qiáng)消費(fèi)者的感觀體驗(yàn)；在服務(wù)上，三星要做的就是強(qiáng)化其現(xiàn)有的服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；在領(lǐng)導(dǎo)與質(zhì)量上，三星要做的就是通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)進(jìn)一步提升公司整體的品牌形象。

“進(jìn)軍高端市場(chǎng)是三星品牌形象得以迅速提升的主要原因。亞洲金融危機(jī)發(fā)生之后，三星公司決定將自己的品牌打造成為高端市場(chǎng)上的典范和標(biāo)志。為了實(shí)現(xiàn)這一宏偉的目標(biāo)，三星公司做出了大膽的選擇：將自己的DVD播放機(jī)、電視機(jī)、電腦等高品質(zhì)產(chǎn)品從沃爾瑪、凱瑪特(Kmart)這樣的大型連鎖超市中撤走，轉(zhuǎn)而搬到美國(guó)最大的電子零售連鎖店Best Buy、西爾斯、電路城和Rad10 Shack這樣的品牌店和專業(yè)商店里進(jìn)行銷售。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為連鎖超市主要是面向大眾消費(fèi)者的，而這類消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格而不是質(zhì)量，如果將產(chǎn)品放到這些超市里銷售，那么必將對(duì)三星公司樹(shù)立高端品牌的形象起不到作用，而專賣店和品牌店主要是面向高層次消費(fèi)者的，這類消費(fèi)者看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌，而不是價(jià)格，正好符合三星公司的品牌戰(zhàn)略定位。

此后不久，三星公司CEO尹鐘龍作出了一個(gè)重要的決定，從歐洲市場(chǎng)上撤走所有三星的低端彩電產(chǎn)品。彩電產(chǎn)品是三星公司的門面，撤出市場(chǎng)這個(gè)決定必然是個(gè)絕大的冒險(xiǎn)，但在三星看來(lái)，如果總是銷售低端的產(chǎn)品，那么時(shí)間久了必然會(huì)影響到三星公司的整體品牌形象。對(duì)此，他們?yōu)榱似放埔?guī)劃的成功，勇于冒險(xiǎn)，他們相信，在5-10年間，三星的品牌價(jià)值會(huì)給他們帶來(lái)更豐厚的利潤(rùn)。

除了打造高端的品牌形象，三星為了避免在商標(biāo)的使用上出現(xiàn)混亂局面，統(tǒng)一其在全球市場(chǎng)上的產(chǎn)品和企業(yè)形象。還建立了統(tǒng)一管理品牌的機(jī)構(gòu)——三星委員會(huì)。該委員會(huì)直屬于三星總部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并監(jiān)督三星商標(biāo)以及企業(yè)識(shí)別在全球范圍內(nèi)的總體使用情況。除此之處，他們還成立了一個(gè)整體商標(biāo)行銷基金，每年拿出1億美元對(duì)大型體育賽事進(jìn)行營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，并且通過(guò)咨詢服務(wù)的方式來(lái)監(jiān)督下屬部門在品牌與營(yíng)銷戰(zhàn)略上的實(shí)際執(zhí)行情況。

正如《國(guó)際品牌》的執(zhí)行官Jan Linemann在談到三星公司在品牌提升上的進(jìn)步時(shí)所說(shuō)的：“三星公司品牌價(jià)值的巨大提升應(yīng)該歸功于其戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)調(diào)整——從半導(dǎo)體產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品牌產(chǎn)品。”三星公司就是憑借著一系列的品牌戰(zhàn)略，成功的擠身于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，驚人的以短時(shí)間越身于本行業(yè)的領(lǐng)頭羊索尼，成為舉世矚目的焦點(diǎn)對(duì)象，使三星這顆璀璨、耀眼之星，變得更加炫目多姿。

4．三星PK索尼——貴族與平民的斗爭(zhēng)

1970年，三星電子還在為三洋公司打雜，為其制造12英寸黑白電視機(jī)，5年前，三星還不得不從索尼或者松下購(gòu)買芯片。然而現(xiàn)在的三星電子早已今非昔比，它已成為世界頂尖級(jí)的技術(shù)創(chuàng)新公司，它在眾多的領(lǐng)域創(chuàng)造了一系列的尖端技術(shù)，包括移動(dòng)電話、手持電腦設(shè)備、平面顯示器以及超薄筆記本電腦等。

就連曾經(jīng)是三星崇拜不已的老師——索尼公司也對(duì)三星表現(xiàn)出了少有的敬意，其會(huì)長(zhǎng)出井伸之也在私底下黯然承認(rèn)：三星的零售部門想要超越索尼。面對(duì)三星公司咄咄逼人的態(tài)勢(shì)，出井伸之不得不要求下屬每周向自己匯報(bào)有關(guān)三星市場(chǎng)表現(xiàn)以及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的最新情況。索尼公司顯然已經(jīng)從昔日的小學(xué)生三星身上感受到了一種前所未有的壓力。那么，三星是憑借什么，從小學(xué)生凌越老師的呢？

有不少人對(duì)索尼和三星的市場(chǎng)爭(zhēng)斗非常感興趣，還有種有趣的說(shuō)法是，索尼和三星的較量就像是貴族與貧民爭(zhēng)奪自己心愛(ài)的姑娘的斗爭(zhēng)。而這里所說(shuō)的“姑娘”就是廣大的消費(fèi)者。索尼對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重新定位，無(wú)疑源于它已經(jīng)感受到了其在中國(guó)市場(chǎng)來(lái)自于三星的壓力。但盡管索尼推出的“鳳凰計(jì)劃”一定程度上褪下了高價(jià)的外衣，但以鳥(niǎo)中之王的“鳳凰”來(lái)命名，又在一定程度上表現(xiàn)出了索尼對(duì)其貴族身份的眷戀。正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，正是索尼“貴族化”的形象，使索尼在中國(guó)牢牢地確立了高品質(zhì)的地位，并在前期很快確立了自己的市場(chǎng)。但世易時(shí)移，昔日“貴族化”的形象，現(xiàn)在也正在年輕消費(fèi)者的面前感受到了有點(diǎn)力不從心的壓力。這種壓力更多地來(lái)自于三得。

在業(yè)界，有個(gè)廣為流傳的說(shuō)法：索尼好比是開(kāi)著豪華的敞篷跑車在高速公路上慢跑的貴族，而三星則像是開(kāi)著破車卻一路狂奔的平民。索尼“鳳凰涅槃”的行動(dòng)，在人們看來(lái)，就像是一場(chǎng)貴族對(duì)貧民的戰(zhàn)爭(zhēng)了。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，則是對(duì)年輕消費(fèi)者的爭(zhēng)奪。美國(guó)AC尼爾森調(diào)查公司最近一項(xiàng)對(duì)中國(guó)零售市場(chǎng)的調(diào)查顯示，20-35歲的“新貴一族”正在形成最具購(gòu)買力的消費(fèi)群體。相對(duì)而言，三星已經(jīng)先行一步。

在索尼的項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)中顯示，在主要城市，三星電子的品牌代表著快樂(lè)、運(yùn)動(dòng)和時(shí)尚的形象，而三星品牌最忠實(shí)的追隨者是20-30幾歲的年輕人。這項(xiàng)研究得出的結(jié)論是：索尼仍然擁有視聽(tīng)產(chǎn)品最強(qiáng)有力的品牌，但缺乏“熱情、樂(lè)趣和參與”。這無(wú)疑使同樣大打“時(shí)尚牌”的索尼感到非常的失落。

索尼最早是因晶體管收音與電視機(jī)等硬件質(zhì)量而聞名全球的。但近年來(lái)索尼品牌逐漸與音樂(lè)、電影、游戲等內(nèi)容相互融合，已經(jīng)逐漸由電子消費(fèi)品制造商向娛樂(lè)產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)化，作為一家老牌企業(yè)，索尼現(xiàn)在更愿意人們將其視為“新新人類”。但消費(fèi)者卻仍然習(xí)慣地將索尼視為“持重”的“老人”。

由于索尼品牌的強(qiáng)大，再加上仍然是以電子消費(fèi)品為主，娛樂(lè)產(chǎn)品的推廣力度遠(yuǎn)小于日本和美國(guó)，消費(fèi)者仍將索尼看成是針對(duì)“成熟”商人的品牌，而不是針對(duì)追求樂(lè)趣的年青一代的品牌，而年青一代正是索尼現(xiàn)在正想要爭(zhēng)取的消費(fèi)群體。對(duì)于索尼正在采取的新戰(zhàn)略，三得已經(jīng)搶占先機(jī)。

1997年，三星電子調(diào)整了其市場(chǎng)戰(zhàn)略，專注于幾款核心高端產(chǎn)品，包括運(yùn)動(dòng)型時(shí)尚手機(jī)和價(jià)格不菲的背投電視機(jī)。盡管進(jìn)軍市場(chǎng)已經(jīng)8年的三星彩電業(yè)績(jī)并不令人滿意，但三星正逐漸成為數(shù)碼產(chǎn)品的代言人，用戶對(duì)三星手機(jī)的喜愛(ài)程度越來(lái)越高，三星顯示器連續(xù)幾年在亞洲市場(chǎng)占有率第一，三星多功能一體機(jī)也深受歡迎。更令索尼感到害怕的是，三星電子的管理層在全球范圍發(fā)起了針對(duì)索尼的大規(guī)模攻勢(shì)。

2001年，三星在全球范圍的品牌推廣活動(dòng)中投入了9億美元，其中包括電視廣告和零售促銷活動(dòng)，而2002年這方面的投入則是9億多美元。

據(jù)美國(guó)專業(yè)品牌調(diào)醒機(jī)構(gòu)INTERBRAND公司和美國(guó)著名的專業(yè)經(jīng)濟(jì)雜志《商業(yè)周刊》在“2002年度世界100大品牌”評(píng)選中，韓國(guó)三星品牌居世界100大品牌排行第34位，較2001年的排名上升8位，成為全球品牌價(jià)值提升速度最快的公司，從而和豐田、本田、索尼及任天堂一起成為亞洲5大品牌。而索尼則從1999年的第18位滑至到2002年的第21位。盡管現(xiàn)在三星排名仍然在索尼之后，但從成長(zhǎng)速度來(lái)講，三星已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了索尼。就連索尼總裁安藤國(guó)威也承認(rèn)：“他們已經(jīng)從我們身上學(xué)到了很多的東西，如今三星電子對(duì)我們策略的影響越來(lái)越大。”要是在許多年以前，三星與索尼根本不是同一個(gè)重量級(jí)的選手，而今，三星卻成為了索尼最大的施壓者。

三星電子，近年來(lái)一直被看作全球IT業(yè)的小丑鴨，它曾經(jīng)是生產(chǎn)廉價(jià)產(chǎn)品的企業(yè)，先進(jìn)市場(chǎng)根本不把它放在眼里，對(duì)于電子業(yè)界的領(lǐng)軍人物——索尼公司，曾經(jīng)對(duì)于三星來(lái)講更是遙不可及的目標(biāo)，而今，這一切的一切都被帶有傳奇色彩的三星公司所改變了?？v觀三星公司的主要發(fā)展過(guò)程，我們能夠描繪出一條清晰的戰(zhàn)略軌跡及戰(zhàn)略選擇過(guò)程，歸納出一種不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的謙虛精神。正是這種軌跡和精神支持了三星公司持續(xù)不斷的品牌飆升歷程。

5．經(jīng)典案例：打品牌王牌，奪中國(guó)市場(chǎng)

正如三星會(huì)長(zhǎng)李健熙所說(shuō)：“對(duì)于三星公司來(lái)說(shuō)，中國(guó)既是機(jī)會(huì)又是挑戰(zhàn)。我們?cè)谥贫ㄈ堑纳?、發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，必須時(shí)時(shí)刻刻考慮到中國(guó)的存在?！?/FONT>

對(duì)于任何一個(gè)想在全球市場(chǎng)上有所作為的企業(yè)來(lái)說(shuō)，中國(guó)被視為絕對(duì)不可以忽視的重要市場(chǎng)，這不僅僅是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的巨大容量，更是因?yàn)橹袊?guó)作為正在崛起中的市場(chǎng)，其增長(zhǎng)潛力之大是所有人都難以估量的。

三星公司似乎比任何一家跨國(guó)公司都懂得這一點(diǎn)，他們從一開(kāi)始就投入大量的資金來(lái)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，而且難能可貴的是他們做到了長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈。

在亞洲金融危機(jī)之前，甚至是在2003年李相鉉出任三星中國(guó)區(qū)總裁之前，三星公司只是把中國(guó)視為制造中心，利用中國(guó)在勞動(dòng)力成本上的優(yōu)勢(shì)不斷生產(chǎn)出大量?jī)r(jià)格便宜的低端產(chǎn)品，然后國(guó)內(nèi)銷售或者出口到歐美很多國(guó)家。這個(gè)以制造中心為主的定位使中國(guó)在三星公司的全球戰(zhàn)略版圖上只是充當(dāng)了一個(gè)輔助生產(chǎn)的低端角色，這也直接導(dǎo)致了三星公司在中國(guó)市場(chǎng)上無(wú)利可圖、屢屢受挫。

2003年2月，三星公司掀起了在中國(guó)市場(chǎng)投資戰(zhàn)略上的最大改變——將中國(guó)打造成三星公司的品牌中心。為了成功實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略，三星公司在中國(guó)市場(chǎng)上開(kāi)展了一系列全方位、多層次的品牌營(yíng)造計(jì)劃及營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，以強(qiáng)化三星產(chǎn)品在中國(guó)消費(fèi)者心目中的大品牌形象。其中全方位的營(yíng)銷宣傳包括體育營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、大學(xué)生營(yíng)銷、公益營(yíng)銷以及選擇形象代言人等等，幾乎涵蓋了所有的營(yíng)銷宣傳途徑，而且其投入力度之大，就算在眾多的國(guó)際廠商中也實(shí)屬少見(jiàn)。

體育營(yíng)銷

體育營(yíng)銷是三星公司長(zhǎng)期以來(lái)一直擅長(zhǎng)使用的營(yíng)銷手段，尤其是在贊助奧運(yùn)會(huì)、加入國(guó)際奧委會(huì)%P10計(jì)劃上，三星公司更是有著一段傳奇的經(jīng)歷。這一特長(zhǎng)在他們來(lái)到中國(guó)以后繼續(xù)得到了大力的發(fā)揚(yáng)，自從1998年的曼谷亞運(yùn)會(huì)開(kāi)始，三星就開(kāi)始對(duì)中國(guó)體育代表團(tuán)提供贊助。隨后在2000年的悉尼奧運(yùn)會(huì)、2002年的鹽湖城冬奧會(huì)上，三星公司都給予了中國(guó)代表團(tuán)大力的支持和贊助。尤其是2004年的雅典奧運(yùn)會(huì)上，他們?yōu)橹袊?guó)代表團(tuán)提供了200萬(wàn)元的現(xiàn)金贊助，同時(shí)將自己生產(chǎn)的200部“世界風(fēng)”雙模手機(jī)W109贈(zèng)送給了中國(guó)代表團(tuán)，以便運(yùn)動(dòng)員們能夠提前體驗(yàn)到三星科技為大眾消費(fèi)者帶來(lái)的“暢游世界”的痛快感覺(jué)。對(duì)于2008年將在北京舉行的奧運(yùn)會(huì)，三星公司更是早已看好。他們已經(jīng)計(jì)劃從2002年開(kāi)始一直到2007年，每年向北京奧委會(huì)(BOCOG)提供100萬(wàn)元的資金，作為“奧運(yùn)培訓(xùn)計(jì)劃”的活動(dòng)基金；與此同時(shí)，每年提供12萬(wàn)美元的贊助，用以種植2008年北京奧運(yùn)會(huì)的希望之林。

除了亞運(yùn)會(huì)和奧運(yùn)會(huì)以外，三星公司對(duì)于很多在中國(guó)本土舉行的很多體育活動(dòng)同給予了大力贊助。例如，他們長(zhǎng)期贊助了北京國(guó)際馬拉松比賽、北京7•13申奧成功周年紀(jì)念長(zhǎng)跑活動(dòng)、2002年韓日世界杯足球賽中國(guó)官方球迷拉拉隊(duì)……通過(guò)積極地參與這些活動(dòng)，把三星公司的品牌內(nèi)涵與奧運(yùn)會(huì)“更高、更快、更強(qiáng)”的體育競(jìng)技精神有機(jī)地結(jié)合在一起，從而進(jìn)一步提高了三星品牌自身的內(nèi)在價(jià)值。

大學(xué)生營(yíng)銷

在中國(guó)的現(xiàn)代社會(huì)里，大學(xué)生是時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域的一支生力軍，他們同時(shí)還在一定程度上引領(lǐng)著未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。就這一特征來(lái)說(shuō)，非常符合三星公司的產(chǎn)品定位。也正是因?yàn)槿绱?，三星公司在營(yíng)銷宣傳活動(dòng)中總是不忘記經(jīng)常光顧全國(guó)各大高校，對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行潛移默化的影響。

例如，他們?cè)诤芏喔咝＠镔澲鞣N電腦比賽、科技發(fā)明比賽，為大學(xué)生們提供資金以及電子設(shè)備方面的支持；在許多高校的電腦城里設(shè)立三星數(shù)碼體驗(yàn)館，讓大學(xué)生們親身感受三星品牌的背投式彩電，作為該學(xué)院向外發(fā)布公共信息的重要平臺(tái)。三星公司希望大學(xué)生們能夠通過(guò)這樣的活動(dòng)列多地了解三星的產(chǎn)品品牌，以便在他們心中樹(shù)立三星公司良好的品牌形象。

選用形象代言人

明星作為社會(huì)的公眾人物，其一言一行對(duì)普通大眾的消費(fèi)行為以及流行趨勢(shì)無(wú)疑都會(huì)產(chǎn)生極大的影響，因此選擇他們作為企業(yè)的形象代言人不但能夠有效地傳遞企業(yè)品牌的內(nèi)在涵義，而且還能夠大幅度地提升企業(yè)品牌價(jià)值。

為了宣傳自己“高檔、時(shí)尚、數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者”的品牌形象，三星選擇了中國(guó)香港地區(qū)著名的影視明星鄭伊健、陳慧琳，試圖通過(guò)他們兩人所擁有的明星氣質(zhì)以及在年輕人中極高的知名度來(lái)影響消費(fèi)者對(duì)三星公司產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知，增強(qiáng)他們對(duì)三星品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。

文化營(yíng)銷

近年來(lái)，隨著韓劇、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)及FLASH動(dòng)畫(huà)的火爆與流行，韓國(guó)文化在中國(guó)各地掀起了一浪高過(guò)一浪的熱潮。在這種情況下，三星公司非常適時(shí)地推出“韓流文化月”等系列文化活動(dòng)。例如，三星在北京、上海、天津等地組織了代表新韓流文化的打擊樂(lè)活動(dòng)，以此來(lái)促進(jìn)三星公司數(shù)碼自然影像技術(shù)、數(shù)字電視與中國(guó)消費(fèi)者之間的互動(dòng)，增強(qiáng)三星公司的產(chǎn)品的品牌知名度以及時(shí)尚、高科技的品牌形象。

公益營(yíng)銷

“取之社會(huì)，用之社會(huì)”，也是三星公司長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)基本經(jīng)營(yíng)原則。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)都離不開(kāi)全社會(huì)的關(guān)心與支持，為此，三星公司在北京專門成立了一個(gè)社會(huì)公益團(tuán)，此后又在中國(guó)30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)中成立了相應(yīng)的公益組織，以此來(lái)支持三星（中國(guó)）開(kāi)展各種公益活動(dòng)。

通過(guò)公司益活動(dòng)，三星公司向中國(guó)消費(fèi)者傳達(dá)這樣一種信息：三星公司不但是一家能夠提供各種高科技數(shù)碼產(chǎn)品的大型跨國(guó)公司，同樣也是一家極負(fù)責(zé)任而且努力回報(bào)社會(huì)的良好公民。三星的付出很快就得到了回報(bào)，于2004年，三星（中國(guó)）被評(píng)選為年度“最受尊重的中國(guó)企業(yè)”。

三星公司用信念撬開(kāi)了中國(guó)的大門，更用品牌征服了中國(guó)消費(fèi)者的心，掙奪了大部分市場(chǎng)份額。由此可見(jiàn)，品牌價(jià)值給企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)是不可估量。只有重視品牌價(jià)值，走品牌之路，才是企業(yè)長(zhǎng)青之秘訣。